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创新境外人员培训方式 提高酒店户管组水平
来源: 黄山狮林大酒店 发布时间:2017-11-23 17:26:11 浏览:50次

     培训是酒店管理不可或缺的有力工具。在新形势下,随着移动互联网技术的快速发展,狮林大酒店结合90后员工的知识结构和对互联网的依赖特性,创新培训模式。
  狮林大酒店境外户管组为提高境外人员临时住宿登记的登记率、及时率和准确率,利用微信新媒体编辑制作了主题为“只需一堂课,搞定外宾登记”的培训课件。培训内容重点有识别外宾证件、注意登记事项、如何进行登记以及严格落实登记核查工作等方面。
  此次培训通过酒店内部户管群微信分享,要求涉外户管成员利用碎片化的培训时间进行学习。此举不仅降低了培训成本,同时也迎合了新一代员工的培训要求,并能实现在线培训资源共享,扩大了培训的覆盖面,员工可自行安排在线学习的时间,提高了培训的效率和效果。

 
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