狮林大酒店五举措全力备战两节工作

发布于2018-09-1870人阅读

 

中秋、国庆两节将至,为确保两节期间接待工作顺利开展,狮林大酒店五举措全力备战两节工作。

一是提前谋划部署。结合节日期间市场情况及相关政策,组织召开专题讨论会,制定两节接待活动方案,明确各部门任务,提前做好接待准备工作。

二是多渠道营销。加强对两节期间往来黄山的航班、高铁等的关注,积极与旅行社、订房中心保持联系,做好节日期间的收散增订。同时做好宣传营销,提前制作宣传图文,并积极通过酒店官方微信公众号、微博、网站、头条号等多渠道进行网络营销宣传;并且采购好两节装饰物品,提前营造节日氛围。

三是落实安全责任。酒店积极开展节前安全自查工作,全面排出安全隐患,积极营造安全和谐的生产环境和氛围。

四是物资人员到位。扎实做好节前物资储备,密切关注运力,确保客房用品、餐饮原材料等运输到位。同时各部门提前做好人员休假安排,合理调配人手,进行节前动员,充分调动员工积极性。

五是提升服务质量。提前部署节日期间的值班值守、义务咨询等活动。强化管理人员深入一线带头服务,树立服务标杆,加强对两节期间员工服务质量的强调,要求暖心服务与微笑服务并行,为客人营造宾至如归的幸福感,提升宾客的入住体验。