狮林大酒店多措并举开展端午小长假优质服务

发布于2018-06-18257人阅读

 

618日小长假第最后一天,黄山上山游客兴致不减,为进一步提高宾客游览体验度,感受来自黄山之巅的热情,狮林大酒店推出多项措施开展优质服务。

一是继续开展义务咨询活动,由酒店党工团统一安排,继续为游客提供线路、食宿等咨询活动。二是提前开展外卖,天气渐热,酒店根据实际情况丰富外卖产品,为广大游客提供苹果、黄瓜、粽子、鸡蛋等水果点心以及小吃零食,解渴又饱腹,实惠又美味。三是加强对食品原材料的验收,保证为宾客提供新鲜优质的食材,品尝狮林美味,同时在端午节当天,酒店还为团队客人免费赠送粽子。四是提高主动服务意识,热情主动,积极引导,提供更加人性化的服务,进一步强化总值班人员对一线重点岗位的巡查,及时快速解决客人的问题,满足客人需求,小长假期间未发生一起投诉事件。