狮林暖心服务:雨夜护送客人安全到店

发布于2018-05-0154人阅读

4月29日,“五一”小长假的第一天,晚上七点半狮林大酒店前台接到了客人汪女士的电话,天黑路滑,她一个人抱着小孩无法继续前行,请求酒店派人去光明顶接她。

接到电话后酒店立即安排了保安李跃胜前去接客人。得知客人在电话里焦急的求助,天又在下雨,李跃胜怕客人等的着急,原本20多分钟的路程,他只用了15分钟就赶到了。接到客人时,他接过了汪女士手上抱着的小孩,小孩已经睡着。路湿滑难走,他抱着熟睡的小孩小心翼翼的走到酒店,虽然自己的体力也吃不消,但一路上都在安慰客人,提醒客人小心走路。将客人接到酒店后,酒店为客人准备了姜汤,帮客人打开了房间取暖器,让客人烘烤衣服,避免客人淋雨受寒。

“李师傅不仅以最快的速度接到我,还将我的孩子安全抱回了酒店,真的非常感谢。”客人在感谢信上连说了三个感谢,酒店的暖心服务也让她备受感动。