狮林:创新境外人员培训方式 提高酒店户管组水平

发布于2017-11-231139人阅读

培训是酒店管理不可或缺的有力工具,在新形势下,随着移动互联网技术的快速发展,狮林大酒店结合90后员工的知识结构和对互联网的依赖特性,创新培训模式。

我店境外户管组为提高境外人员临时住宿登记的登记率、及时率和准确率,利用微信新媒体编辑制作了主题为“只需一堂课,搞定外宾登记”的培训课件。培训内容重点有识别外宾证件、注意登记事项、如何进行登记以及严格落实登记核查工作等方面。

此次培训通过酒店内部户管群微信分享,要求涉外户管成员利用碎片化的培训时间进行学习此举不仅降低了培训成本,同时也迎合了新一代员工的培训要求,并能实现在线培训资源共享,扩大了培训的覆盖面,员工可自行安排在线学习的时间,提高了培训的效率和效果。

作者:谢骏

审核:臧玉锦