便民服务 情满狮林

发布于2017-10-081031人阅读

“十一”黄金周期间,狮林大酒店开展系列便民服务,服务进山游客。

一是开展义务咨询。设立党工团义务咨询点,酒店党支部书记带头参加,发挥党员先锋模范作用,为过往的游客提供线路指引、景点讲解、包裹寄存等服务。

二是开展外卖服务。进山游客较多,上午10点至下午2点开展外卖服务。为游客提供快餐、小吃、水果、饮料等产品,酒店后场人员积极配合前场,主动投入到节日服务中。

三是提供温馨服务。连续的阴雨天气,酒店在堂吧、中餐厅准备了热气腾腾的生姜水,一杯生姜水为淋雨的客人除去风寒,让客人感受到温暖。同时要求服务人员关注菜肴温度,及时撤除冷却的菜肴,保证客人用餐满意度。

四是更新摄影长廊作品。节前对酒店门前摄影长廊作品重新设计制作,安装到位,将近期的黄山景色展现给游客。让游客在阴雨天气里也能欣赏大美黄山,游客们在摄影长廊前流连驻足,拍照留念。

作者:刘清清

审核:臧玉锦