一份特殊的国庆节礼物

发布于2017-10-011063人阅读

10月1日,狮林大酒店前台工作人员王晶收到了一份特殊的节日礼物,这是住店客人林先生带给她的家乡月饼,客人对她的优质服务表达了感谢。

事情的缘由是920日,王晶在上晚班时接到了来自广东的林先生的电话,客人表示计划国庆期间来黄山游玩,想提前咨询下游玩黄山的线路。当晚,在电话里王晶详细的为客人讲解了线路,并温馨提示了景区乘车线路、物品携带和游玩注意事项,客人非常满意表达了感谢并且互加了微信。在这之后,林先生不时在微信里向王晶询问景区天气情况,王晶遂将每日的天气预报发送给林先生,并建议他根据天气状况合理安排出行。

10月1日上午,客人林先生抵达酒店。在前台登记时客人找到王晶,特地为她带来了节日礼物,对她耐心的讲解和贴心的服务给予了高度的好评,并对黄山的管理点赞,表示会推荐亲朋好友来黄山,入住狮林大酒店。

作者:刘清清

审核:臧玉锦