关爱新员工,做好传帮带 ——狮林大酒店开展新员工培训工作

发布于2018-03-28238人阅读

春节前后狮林大酒店入职了9名新员工,为让新员工快速融入角色、适应工作环境,酒店积极做好新员工培训工作。

开展新员工入职培训。详细介绍酒店从成立到20周年这一段发展史,对酒店组织架构、周边景点、企业文化以及黄山旅游二次创业进行宣贯。此次入职的新员工多是一线服务人员,在培训时注重向他们讲解服务礼仪、服务技巧等知识,让他们提高对客服务意识。

关心新员工食宿生活。找新员工谈心谈话,了解他们对酒店职工饮食和住宿环境的适应情况,通过沟通及时了解他们的想法,为他们解决难题,稳定新员工的工作情绪。

培训与考核双面兼顾。安排技术熟练的老员工带新员工,实行一对一培训,每日抽查培训情况。并适时进行入职员工鉴定和工作任职情况考核,责任到人,确保传帮带工作取得实效。

作者:刘清清

审核:臧玉锦