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  “衷心感谢狮林大酒店工作人员认真负责的工作态度,圆满的帮我们解决了问题,感谢贵酒店培养出了这么优秀的员工……”酒店前台收到了来自好心情旅行社导游的一封感谢信,诚挚的表达对酒店的感谢之情。 3月26日,由于好心情旅行社的疏忽,在下单时将团队中男女性宾客人数信息弄错,下...
  为进一步做好景区松材线虫病防控工作,全面提高酒店员工的思想意识。近日,狮林大酒店积极组织酒店全体员工深入学习松材线虫病防控相关知识,切实做好新形势下景区松材线虫病防控工作。 一是开展专题培训。酒店积极组织召开松材线虫病防控知识专题培训学习会,会上集中学习《安徽省森林...
随着酒店业消费升级,追求品质生活成为消费主流,消费者对品牌的选择更趋向于自我认同,这对于酒店服务品质的要求也越来越高。为更好的服务来山宾客,迎合消费者的需求,2019年狮林大酒店紧紧围绕公司“服务品质提升”目标,以夯实标准化落地执行为着力点,多措并举强化标准化服务与管理。从体系的建立、员工宣贯...
为响应黄山风景区管委会精神文明建设指导委员会提出的关于开展黄山风景区2019年迎客松党群志愿服务系列主题月活动号召,3月5日,狮林大酒店积极组织开展“3.5学雷锋”系列活动,党员、团员及群众代表参加活动。 一是开展志愿服务主题宣传。利用酒店LED显示屏滚动播放“学雷锋精神展志愿风采...
精细化管理的核心是标准化,达到每一个过程、每一个环节都有标准,并严格按标准操作。近期,狮林大酒店对照2018年修订的标准化内容,有计划地开展标准化操作规范培训,将说在嘴上,写在纸上,挂在墙上的内容落实在行动上。 开展形式多样的培训。各部门结合岗位操作实际,通过示范操作、情景模拟,现...
  为进一步贯彻公司“安全第一、预防为主、综合治理”的安全生产方针,全面落实安全生产主体责任制,切实做好酒店各部门的安全生产工作。2月26日下午,狮林大酒店召开2019年安全生产目标责任书签订会议,酒店全体中层以上管理人员参会。 会上总经理臧玉锦作为酒店安全生产第一责任...
正月初二,黄山风景区天气晴好,游客如织。当天晚上7点左左,狮林大酒店前台来了一批特殊的客人,他们用焦虑和不安的眼光和手势向酒店前台求助,并拿出手机打字向前台工作人员询问还有无空房间可以入住。经了解,原来他们是聋哑客人,安徽宿州人,一行共5大2小,由于没有提前预订房间,而当时酒店房间已全满,没有可出售...
  1月7日,狮林大酒店组织召开2018年度工作总结暨2019年度工作谋划会议,酒店中层以上管理人员参会,酒店党支部书记、总经理臧玉锦主持会议。 会上,首先由各部门和党工团对照年初计划,从整体经营情况、工作开展情况、安全生产、品质提升、党工团建设发展等方面进行了汇报,总...
  12月31日元旦假期第二天,黄山风景区雪后初晴,游客为更好的服务来山宾客,狮林大酒店积极组织开展义务咨询活动。 在酒店党工团的统一安排下,结合气候状况,进一步延伸了义务咨询服务项目:一是为游客提供路线指引、景区食宿等旅游咨询服务;二是提供御寒姜汤,冬季...
  为迎接元旦的到来,进一步做好节日期间酒店安全生产工作,确保元旦期间各项工作安全有序开展,12月26日,狮林大酒店组织开展元旦节前安全自查。 一用电安全检查。检查各办公区电器设备、线路情况和日常安全检查记录,严禁私接电线,严格做到“四关一锁”,排查潜在隐患。 ...
  为进一步提高员工的服务水平和岗位技能,狮林大酒店积极谋划,在客情淡季组织员工开展培训工作。 一是强化理论培训。组织员工集中学习标准化内容,加深对岗位理论知识的掌握程度,全面提高员工的整体素质。 二是岗位技能培训。各部门积极拟定培训计划,结合标准化运行...
  为进一步贯彻落实公司脱贫攻坚结对帮扶工作,12月20日,狮林大酒店党支部下基层走进黄山区焦村镇山河村,帮扶慰问结对对象叶昌富。 在叶昌富家中,酒店党支部书记、总经理臧玉锦与他亲切交谈,嘘寒问暖,详细了解他们生活、生产状况和当前存在的困难,并代表酒店党支...
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